SIKÇA SORULAN SORULAR
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Tüm siparişlerimiz DHL eCommerce kargo firması ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz 24 saat içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra İstanbul ve yakın illere 1 iş günü,
diğer illere ise ortalama 2 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 149 TL’dir.
İademi nasıl gönderebilirim?
EBSUMU’da iade kodu bulunmamaktadır.
İade etmek istediğiniz ürünü, size bildirilen iade adresimize DHL eCommerce veya dilediğiniz bir kargo firması ile doğrudan adrese göndererek iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü, size bildirilen iade adresimize DHL eCommerce veya dilediğiniz bir kargo firması ile doğrudan adrese göndererek iade edebilirsiniz.
Para iadem ne zaman yapılır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
Onaylanmasının ardından ücret iadesi,
ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7–10 iş günü
içerisinde bankanıza iletilir.
Değişim yapabilir miyim?
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü iade ettikten sonra dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.
İade adresiniz nedir?
EBSUMU
Hürriyet Mahallesi Bağlar Yurdu Caddesi
Hürriyet Konakları Sitesi B Blok
Apt. No:63 / 3B
Süleymanpaşa / Tekirdağ
Hürriyet Mahallesi Bağlar Yurdu Caddesi
Hürriyet Konakları Sitesi B Blok
Apt. No:63 / 3B
Süleymanpaşa / Tekirdağ