İADE KOŞULLARI

İade süresi 14 gündür. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, kullanılmamış olması, etiketlerinin sökülmemiş olması ve ulaştığı şekilde paketlenmesi önemlidir.

İADEMİ NASIL GÖNDERİRİM?

DHL eCommerce ile gönderirseniz kargo ücreti bizden. Size en yakın DHL eCommerce şubesine giderek aşağıdaki anlaşma kodumuzu bildirmeniz yeterlidir; sizden kargo ücreti tahsil edilmez.

DHL eCommerce Anlaşma Kodu: 3512763577

Dilerseniz başka bir kargo firması ile de gönderebilirsiniz. Bu durumda kargo ücreti tarafınıza ait olur ve gönderiyi doğrudan aşağıdaki iade adresimize iletmeniz gerekir.

Gönderim sırasında paketin üzerine veya içine sipariş numaranızı ve siparişte yer alan isim–soyisim bilginizi mutlaka eklemeniz rica olunur.

DEĞİŞİM

Değişim seçeneği bulunmamaktadır. İade işleminizi tamamladıktan sonra, değişim yapmak istediğiniz ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

Beden konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce WhatsApp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz; size yardımcı olalım.

ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Onaylanmasının ardından ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7–10 iş günü içerisinde bankanıza iletilir.

İADE ADRESİ

EBSUMU
Hürriyet Mahallesi Bağlar Yurdu Caddesi
Hürriyet Konakları Sitesi B Blok
Apt. No:63 / 3B
Süleymanpaşa / Tekirdağ

Sorularınız için info@ebsumu.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 282 261 92 46 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: +90 501 209 94 34